Yolda kalmak her sürücü için stresli bir an olduğundan, çekici çağırırken yapılan küçük telaffuz veya konum hataları zaman kaybına yol açabilir. Ekiplerin size en kısa sürede ulaşabilmesi ve operasyonun sorunsuz ilerlemesi için çağrı merkezimizi aramadan önce ve ararken dikkat edebileceğiniz birkaç pratik hazırlık adımı bulunmaktadır.

Çekici çağırmadan önce bilmeniz ve hazırlamanız gerekenler:

1. Net ve Doğru Konum Paylaşımı

\"Yoldayım, kaldırımın kenarındayım\" gibi ifadeler ekiplerin işini zorlaştırır. Akıllı telefonunuz üzerinden WhatsApp veya harita uygulamaları aracılığıyla Canlı Konum paylaşmak en hızlı yöntemdir. Eğer şebeke sorunu yaşıyorsanız, bulunduğunuz yerdeki en yakın tabela, kilometre levhası, benzinlik veya büyük bir işletmeyi nirengi noktası olarak bildirin.

2. Aracın Durumu ve Yürüyen Aksam Bilgisi

Telefonda destek isterken aracınızın marka ve modelinin yanı sıra arızanın türünü net bir şekilde belirtin:

• Direksiyon kilitli mi?
• Tekerlekler dönüyor mu, yoksa kilitli/hasarlı mı?
• Aracınız otomatik vites mi, manuel mi?
• Araç alçak tabanlı (spor) bir model mi?

Bu bilgiler, ekibin yanına en uygun donanımla gelmesini sağlar.

3. Güvenliğinizi Sağlayarak Bekleyin

Konumunuzu bildirip ekibin yola çıktığını öğrendikten sonra sabırlı olun ve araç içinde ya da güvenli bir bariyer arkasında bekleyin. Araç trafiğinin akışına dikkat edin.